Wat zijn de leveringstijden?

<table width="421"> <tbody> <tr> <td width="134">Land - Vervoerder</td> <td width="152">Voor 12:00 uur besteld </td> <td width="135">Na 12:00 uur besteld</td> </tr> <tr> <td>Nederland - PostNL</td> <td>2 - 4 werkdagen</td> <td>3 - 5 werkdagen</td> </tr> <tr> <td>Nederland - DHL</td> <td>1 - 3 werkdagen</td> <td>2 - 4 werkdagen</td> </tr> <tr> <td>Belgie</td> <td>2 - 4 werkdagen</td> <td>3 - 5 werkdagen</td> </tr> <tr> <td>Duitsland</td> <td>1 - 4 werkdagen</td> <td>3 - 5 werkdagen</td> </tr> <tr> <td>Luxemburg</td> <td>1 - 4 werkdagen</td> <td>3 - 5 werkdagen</td> </tr> <tr> <td>Engeland</td> <td>3 - 6 werkdagen</td> <td>4 - 7 werkdagen</td> </tr> </tbody> </table>

Wat zijn jullie leveringsvoorwaarden?

<p>Na het ontvangen van uw bestelling zullen wij (Antilliaanse Toko) het uiterste doen om uw pakket zorgvuldig in te pakken en te leveren bij u als klant.</p> <p>Het pakket wordt geleverd bij het door u aangegeven bezorgadres. Het pakket wordt vanuit Zwolle aan het door u gekozen transporteur overgedragen. De dag en tijdstip van bezorging is echter afhankelijk van de schema van de tranporteur. Wij als antilliaanse toko kunnen niet verantwoordelijk gesteld of beklacht worden voor het niet leveren op het door verwachte tijdstip van levering zoland deze binnen onze leveringtijd is.</p> <p>Het risico van beschadiging en/of vermissing ligt tijdens het transporteren bij Antilliaanse Toko.</p> <p>Antilliaanse Toko hanteert over het algemeen een leveringstijd van 1 a 3 werkdagen na het goed ontvangen van uw bestelling.</p> <table width="421"> <tbody> <tr> <td width="134">Land - Vervoerder</td> <td width="152">Voor 12:00 uur besteld </td> <td width="135">Na 12:00 uur besteld</td> </tr> <tr> <td>Nederland - PostNL</td> <td>2 - 4 werkdagen</td> <td>3 - 5 werkdagen</td> </tr> <tr> <td>Nederland - DHL</td> <td>1 - 3 werkdagen</td> <td>2 - 4 werkdagen</td> </tr> <tr> <td>Belgie</td> <td>2 - 4 werkdagen</td> <td>3 - 5 werkdagen</td> </tr> <tr> <td>Duitsland</td> <td>1 - 4 werkdagen</td> <td>3 - 5 werkdagen</td> </tr> <tr> <td>Luxemburg</td> <td>1 - 4 werkdagen</td> <td>3 - 5 werkdagen</td> </tr> <tr> <td>Engeland</td> <td>3 - 6 werkdagen</td> <td>4 - 7 werkdagen</td> </tr> </tbody> </table>

<p>Antilliaanse Toko is een online winkel (webwinkel). Dit betekent dat wij uitsluitend online verkopen en hebben geen fysieke winkel. Alle bestellingen worden vanuit onze eigen magazijn opgestuurd naar de klant. <br /><br />Naast het opsturen van bestelling bieden wij ook de mogelijkheid om uw pakket bij ons op te halen in Zwolle. Let OP: Ophalen is alleen mogelijk op afspraak.</p> <p> </p>

<p>Voor de loyale klanten van Antilliaanse Toko bieden wij Spaarpunten aan. Dit zijn punten die je kan gebruiken om korting te krijgen bij je volgende bestelling.</p> <p><br>Er zijn 2 manieren om punten te sparen:<br>1. Bij elke aankoop/bestelling bij Antilliaanse Toko ontvang je automatisch punten.<br>2. Voor elke review/recensie die op onze website plaatst ontvang je automatisch punten.</p> <p><br>In je account kan je het aantal punten die je hebt gespaard terugvinden. Let wel op, omdat dit bedoeld is voor de loyale/vaste klanten van Antilliaanse Toko verval deze punten binnen 30 dagen. Je hebt dus 30 dagen na het ontvangen van je punten om deze te gebruiken anders komen ze te vervallen.</p> <p>Om je punten te gebruiken moet je bij de volgende bestelling inloggen op je account en vervolgens naar afrekenen gaan. De punten worden automatisch als korting gebruikt bij het totaalbedrag.<br>Mocht je nog vragen hebben neem gerust contact met ons: klantenservice@antilliaanse-toko.nl<br><br></p>

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvangt?

<p>Over het algemeen duurt het 1 a 3 WERKdagen om de bestelling te leveren.</p> <table width="421"> <tbody> <tr> <td width="134">Land - Vervoerder</td> <td width="152">Voor 12:00 uur besteld </td> <td width="135">Na 12:00 uur besteld</td> </tr> <tr> <td>Nederland - PostNL</td> <td>2 - 4 werkdagen</td> <td>3 - 5 werkdagen</td> </tr> <tr> <td>Nederland - DHL</td> <td>1 - 3 werkdagen</td> <td>2 - 4 werkdagen</td> </tr> <tr> <td>Belgie</td> <td>2 - 4 werkdagen</td> <td>3 - 5 werkdagen</td> </tr> <tr> <td>Duitsland</td> <td>1 - 4 werkdagen</td> <td>3 - 5 werkdagen</td> </tr> <tr> <td>Luxemburg</td> <td>1 - 4 werkdagen</td> <td>3 - 5 werkdagen</td> </tr> <tr> <td>Engeland</td> <td>3 - 6 werkdagen</td> <td>4 - 7 werkdagen</td> </tr> </tbody> </table>

Antilliaanse Toko Veelgestelde vragen

Mijn account (1)

456 views June 30, 2019

Spaarpunten

Voor de loyale klanten van Antilliaanse Toko bieden wij Spaarpunten aan. Dit zijn punten die je kan gebruiken om korting te krijgen bij je volgende bestelling. Er zijn 2 manieren om punten te sparen:1. Bij elke aankoop/bestelling bij Antilliaanse Toko ontvang je automatisch punten.2. Voor elke review/recensie die op onze website plaatst ontvang je automatisch punten. In je account kan je het aantal punten die je hebt gespaard terugvinden. Let wel op, omdat dit bedoeld is voor de loyale/vaste klanten van Antilliaanse Toko verval deze punten binnen 30 dagen. Je hebt dus 30 dagen na het ontvangen van je punten om deze te gebruiken anders komen ze te vervallen. Om je punten te gebruiken moet je bij de volgende bestelling inloggen op je account en vervolgens naar afrekenen gaan. De punten worden automatisch als korting gebruikt bij het totaalbedrag.Mocht je nog vragen hebben neem gerust contact met ons: klantenservice@antilliaanse-toko.nl
Read more

View all

Betaling (2)

723 views June 30, 2019

IK kan geen bestelling plaatsen. Wat nu?

Om de website veilig te houden voor onze gebruikers is er een update uitgevoerd op onze website. Na deze update bestaat de mogelijkheid dat browsers/devices die de oude versie van de website proberen te gebruiken niet kunnen afrekenen. Heb jij ook het probleem dat je niet kan afrekenen? Zo los je dat op: Laad antilliaanse-toko.nl opnieuw en je kan weer je bestellingen plaatsen. Onze excuses voor de moeite, mocht er nog vragen zijn neem gerust contact met ons. klantenservice@antilliaanse-toko.nl
Read more
Spaarpunten

Voor de loyale klanten van Antilliaanse Toko bieden wij Spaarpunten aan. Dit zijn punten die je kan gebruiken om korting te krijgen bij je volgende bestelling. Er zijn 2 manieren om punten te sparen:1. Bij elke aankoop/bestelling bij Antilliaanse Toko ontvang je automatisch punten.2. Voor elke review/recensie die op onze website plaatst ontvang je automatisch punten. In je account kan je het aantal punten die je hebt gespaard terugvinden. Let wel op, omdat dit bedoeld is voor de loyale/vaste klanten van Antilliaanse Toko verval deze punten binnen 30 dagen. Je hebt dus 30 dagen na het ontvangen van je punten om deze te gebruiken anders komen ze te vervallen. Om je punten te gebruiken moet je bij de volgende bestelling inloggen op je account en vervolgens naar afrekenen gaan. De punten worden automatisch als korting gebruikt bij het totaalbedrag.Mocht je nog vragen hebben neem gerust contact met ons: klantenservice@antilliaanse-toko.nl
Read more

View all

Verzending levering (6)

590 views June 30, 2019

Wat zijn de leveringstijden?

Land - Vervoerder Voor 12:00 uur besteld Na 12:00 uur besteld Nederland - PostNL 2 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Nederland - DHL 1 - 3 werkdagen 2 - 4 werkdagen Belgie 2 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Duitsland 1 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Luxemburg 1 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Engeland 3 - 6 werkdagen 4 - 7 werkdagen
Read more
Wat zijn jullie leveringsvoorwaarden?

Na het ontvangen van uw bestelling zullen wij (Antilliaanse Toko) het uiterste doen om uw pakket zorgvuldig in te pakken en te leveren bij u als klant. Het pakket wordt geleverd bij het door u aangegeven bezorgadres. Het pakket wordt vanuit Zwolle aan het door u gekozen transporteur overgedragen. De dag en tijdstip van bezorging is echter afhankelijk van de schema van de tranporteur. Wij als antilliaanse toko kunnen niet verantwoordelijk gesteld of beklacht worden voor het niet leveren op het door verwachte tijdstip van levering zoland deze binnen onze leveringtijd is. Het risico van beschadiging en/of vermissing ligt tijdens het transporteren bij Antilliaanse Toko. Antilliaanse Toko hanteert over het algemeen een leveringstijd van 1 a 3 werkdagen na het goed ontvangen van uw bestelling. Land - Vervoerder Voor 12:00 uur besteld Na 12:00 uur besteld Nederland - PostNL 2 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Nederland - DHL 1 - 3 werkdagen 2 - 4 werkdagen Belgie 2 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Duitsland 1 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Luxemburg 1 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Engeland 3 - 6 werkdagen 4 - 7 werkdagen
Read more
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvangt?

Over het algemeen duurt het 1 a 3 WERKdagen om de bestelling te leveren. Land - Vervoerder Voor 12:00 uur besteld Na 12:00 uur besteld Nederland - PostNL 2 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Nederland - DHL 1 - 3 werkdagen 2 - 4 werkdagen Belgie 2 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Duitsland 1 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Luxemburg 1 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Engeland 3 - 6 werkdagen 4 - 7 werkdagen
Read more
Mijn bestelling is niet geleverd / bezorgd.

Als eerste moet u rekening houden met onze leveringstijden. Hiervoor verwijzen wij u naar onze "verzending" pagina. U kunt meer informatie vinden over de levering van uw bestelling via uw track & trace link. Heb je geen track & trace ontvangen? Dan kunt u meer hierover lezen in de "Ik heb geen track & trace ontvangen" artikel. Staat er dat het pakket wel geleverd is maar u heeft niks ontvangen? Dan moet u contact met ons nemen om een onderzoek te starten bij de betreffende vervoerder. U kunt contact met ons nemen via onze contactformulier of email (info@antilliaanse-toko.nl) Staat er dat het pakket opgehaald moet worden bij een ophaalpunt? dan heeft u 7 dagen om het pakket op te halen bij het bijstaande adres. Als het pakket niet opgehaald wordt binnnen 7 dagen dan wordt deze teruggestuurd naar ons magazijn. Let OP: Het opnieuw sturen van een pakket dat niet opgehaald is binnen 7 dagen wordt in rekening gebracht bij de klant.
Read more
Ik heb mijn adres verkeerd ingetypt.

Heeft u de bestelling voor 12:00 uur geplaatst?Dan moeten wij het juiste adres voor 12:00 uur ontvangen anders wordt het pakket naar het verkeerde adres opgestuurd. Is de bestelling na 12:00 uur geplaatst? Dan moeten wij het juiste adres voor 12:00 uur de volgende dag ontvangen om te voorkomen dat het pakket naar het verkeerde adres opgestuurd wordt. Het doorgeven van het juiste adres moet zo snel mogelijk gedaan worden via Telefoon, email en contact formulier.Om zeker ervan te zijn het adres zo snel mogelijk aangepast wordt adviseren wij u om via alle kanalen contact met ons op te nemen zodat u zekere weet dat deze informatie door ons is ontvangen en is aangepast. Komt u erachter dat de bestelling al opgestuurd is naar het verkeerde adres? Dan moeten wij wachten tot dat het pakket retour komt bij ons magazijn. Zodra het binnen is bij ons zullen wij het opnieuw sturen naar u (de klant). Let OP: Het opnieuw sturen van een pakket door een fout van klant is in rekening van de klant.
Read more
Mijn adres klopt niet, wat nu?

Heeft u de bestelling voor 12:00 uur geplaatst?Dan moeten wij het juiste adres voor 12:00 uur ontvangen anders wordt het pakket naar het verkeerde adres opgestuurd. Is de bestelling na 12:00 uur geplaatst? Dan moeten wij het jusite adres voor 12:00 uur de volgende dag ontvangen om te voorkomen dat het pakket naar de verkeerde adres opgestuurd wordt. Het doorgeven van het juiste adres kan via onze contactformulier of email (info@antilliaanse-toko.nl) Komt u erachter dat de bestelling al opgestuurd is naar het verkeerde adres? Dan moeten wij wachten tot dat het pakket retour komt bij ons magazijn. Zodra het binnen is bij ons zullen wij het opnieuw sturen naar u (de klant). Let OP: Het opnieuw sturen van een pakket door een fout van klant wordt in rekening gebracht bij de klant.
Read more

View all

klantenservice (8)

533 views June 30, 2019

Spaarpunten

Voor de loyale klanten van Antilliaanse Toko bieden wij Spaarpunten aan. Dit zijn punten die je kan gebruiken om korting te krijgen bij je volgende bestelling. Er zijn 2 manieren om punten te sparen:1. Bij elke aankoop/bestelling bij Antilliaanse Toko ontvang je automatisch punten.2. Voor elke review/recensie die op onze website plaatst ontvang je automatisch punten. In je account kan je het aantal punten die je hebt gespaard terugvinden. Let wel op, omdat dit bedoeld is voor de loyale/vaste klanten van Antilliaanse Toko verval deze punten binnen 30 dagen. Je hebt dus 30 dagen na het ontvangen van je punten om deze te gebruiken anders komen ze te vervallen. Om je punten te gebruiken moet je bij de volgende bestelling inloggen op je account en vervolgens naar afrekenen gaan. De punten worden automatisch als korting gebruikt bij het totaalbedrag.Mocht je nog vragen hebben neem gerust contact met ons: klantenservice@antilliaanse-toko.nl
Read more
IK kan geen bestelling plaatsen. Wat nu?

Om de website veilig te houden voor onze gebruikers is er een update uitgevoerd op onze website. Na deze update bestaat de mogelijkheid dat browsers/devices die de oude versie van de website proberen te gebruiken niet kunnen afrekenen. Heb jij ook het probleem dat je niet kan afrekenen? Zo los je dat op: Laad antilliaanse-toko.nl opnieuw en je kan weer je bestellingen plaatsen. Onze excuses voor de moeite, mocht er nog vragen zijn neem gerust contact met ons. klantenservice@antilliaanse-toko.nl
Read more
Waar kan ik mijn statiegeldfles inleveren?

Op alle producten die het logo van Statiegeld op de product foto staat wordt er statiegeld in rekening gebracht. Op kleine flessen van minder dan 1 liter is dit bedrag €0.15. Om dit bedrag terug te krijgen kunnen de flessen ingeleverd worden bij alle supermarkten die een inleverpunt heeft. Door dit te doen draag jij ook een steentje bij aan het milieu. De ingeleverde flessen worden dan gerecycled en weer gebruikt voor verschillende doeleinden.
Read more
Wat is het adres van Antilliaanse Toko?

Antilliaanse Toko is een online winkel (webwinkel). Ondanks dat wij een adres hebben is het alleen voor onze bedrijfsregistratie bij KvK. Wij hebben helaas geen fysieke winkel, een bezoek bij ons is daarom helaas NIET mogelijk.
Read more
Ik krijg maar geen bestelbevestiging of iets is het wel goed gegaan?

Soms kan het zijn dat u na een bestelling geen bevestiging ontvangt. Meestel is om een van de volgende reden: 1. E-mail is verkeerd ingevuld. 2. Onze e-mail is naar spam gegaan. Als je na het plaatsen van de bestelling een scherm heb gekregen met een ordernummer/bestelnummer dan kunt u ervanuit gaan dat deze bestelling naar behoren geleverd zal worden. Als je na 4 WERKdagen nog geen bestelling heb ontvangen dan raden wij u aan om contact met ons op te nemen.
Read more
Als ik iets bestel kan het ook na 18.00 afgeleverd worden

Helaas kunnen wij een leveringsmoment na 18:00 niet garanderen. Wij zijn afhankelijk van derden om onze bestellingen te leveren. Levering zal daarom plaats vinden volgens de planning van de vervoerder. (meestal voor 18:00) Als je het pakket op een eigen gewenste moment wenst te ontvangen/ophalen, dan kunt u het beste uw pakket bij een afhaalpunt laten bezorgen.
Read more
Samenwerken met Antilliaanse Toko

Wij staan altijd open om met andere organisaties, bedrijven te werken.Als u reclame wilt maken voor Antilliaanse Toko bieden wij een affiliate marketing programma. De commissie is per bestelling en wij betalen 5% van het bestelde bedrag aan commissie. Als u vragen heeft of hiervoor wilt aanmelden stuur ons een e-mail naar : marketing@antilliaanse-toko.nl Wilt u in een andere vorm van samenwerking met ons stuur ons dan een e-mail naar: info@antilliaanse-toko.nl
Read more
Wat zijn jullie leveringsvoorwaarden?

Na het ontvangen van uw bestelling zullen wij (Antilliaanse Toko) het uiterste doen om uw pakket zorgvuldig in te pakken en te leveren bij u als klant. Het pakket wordt geleverd bij het door u aangegeven bezorgadres. Het pakket wordt vanuit Zwolle aan het door u gekozen transporteur overgedragen. De dag en tijdstip van bezorging is echter afhankelijk van de schema van de tranporteur. Wij als antilliaanse toko kunnen niet verantwoordelijk gesteld of beklacht worden voor het niet leveren op het door verwachte tijdstip van levering zoland deze binnen onze leveringtijd is. Het risico van beschadiging en/of vermissing ligt tijdens het transporteren bij Antilliaanse Toko. Antilliaanse Toko hanteert over het algemeen een leveringstijd van 1 a 3 werkdagen na het goed ontvangen van uw bestelling. Land - Vervoerder Voor 12:00 uur besteld Na 12:00 uur besteld Nederland - PostNL 2 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Nederland - DHL 1 - 3 werkdagen 2 - 4 werkdagen Belgie 2 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Duitsland 1 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Luxemburg 1 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Engeland 3 - 6 werkdagen 4 - 7 werkdagen
Read more

View all

Retourneren (2)

470 views June 30, 2019

Mijn adres klopt niet, wat nu?

Heeft u de bestelling voor 12:00 uur geplaatst?Dan moeten wij het juiste adres voor 12:00 uur ontvangen anders wordt het pakket naar het verkeerde adres opgestuurd. Is de bestelling na 12:00 uur geplaatst? Dan moeten wij het jusite adres voor 12:00 uur de volgende dag ontvangen om te voorkomen dat het pakket naar de verkeerde adres opgestuurd wordt. Het doorgeven van het juiste adres kan via onze contactformulier of email (info@antilliaanse-toko.nl) Komt u erachter dat de bestelling al opgestuurd is naar het verkeerde adres? Dan moeten wij wachten tot dat het pakket retour komt bij ons magazijn. Zodra het binnen is bij ons zullen wij het opnieuw sturen naar u (de klant). Let OP: Het opnieuw sturen van een pakket door een fout van klant wordt in rekening gebracht bij de klant.
Read more
Mijn bestelling is niet geleverd / bezorgd.

Als eerste moet u rekening houden met onze leveringstijden. Hiervoor verwijzen wij u naar onze "verzending" pagina. U kunt meer informatie vinden over de levering van uw bestelling via uw track & trace link. Heb je geen track & trace ontvangen? Dan kunt u meer hierover lezen in de "Ik heb geen track & trace ontvangen" artikel. Staat er dat het pakket wel geleverd is maar u heeft niks ontvangen? Dan moet u contact met ons nemen om een onderzoek te starten bij de betreffende vervoerder. U kunt contact met ons nemen via onze contactformulier of email (info@antilliaanse-toko.nl) Staat er dat het pakket opgehaald moet worden bij een ophaalpunt? dan heeft u 7 dagen om het pakket op te halen bij het bijstaande adres. Als het pakket niet opgehaald wordt binnnen 7 dagen dan wordt deze teruggestuurd naar ons magazijn. Let OP: Het opnieuw sturen van een pakket dat niet opgehaald is binnen 7 dagen wordt in rekening gebracht bij de klant.
Read more

View all

De winkel (4)

534 views June 30, 2019

Waar is de winkel?

Antilliaanse Toko is een online winkel (webwinkel). Dit betekent dat wij uitsluitend online verkopen en hebben geen fysieke winkel. Alle bestellingen worden vanuit onze eigen magazijn opgestuurd naar de klant. Naast het opsturen van bestelling bieden wij ook de mogelijkheid om uw pakket bij ons op te halen in Zwolle. Let OP: Ophalen is alleen mogelijk op afspraak.
Read more
Het product staat op uitverkocht, wat nu?

Het kan zijn dat een product uitverkocht is.Wij doen ons best om alle producten binnen 4 weken weer in het assortiment te nemen. Wil je als eerst op de hoogte gesteld worden wanneer het product weer op voorraad is. Dan kunt u op het productpagina aanmelden om op de hoogte gesteld te worden. Voer je email adres in en klik op "aanmelden".
Read more
Wat is het adres van Antilliaanse Toko?

Antilliaanse Toko is een online winkel (webwinkel). Ondanks dat wij een adres hebben is het alleen voor onze bedrijfsregistratie bij KvK. Wij hebben helaas geen fysieke winkel, een bezoek bij ons is daarom helaas NIET mogelijk.
Read more
Waar kan ik mijn statiegeldfles inleveren?

Op alle producten die het logo van Statiegeld op de product foto staat wordt er statiegeld in rekening gebracht. Op kleine flessen van minder dan 1 liter is dit bedrag €0.15. Om dit bedrag terug te krijgen kunnen de flessen ingeleverd worden bij alle supermarkten die een inleverpunt heeft. Door dit te doen draag jij ook een steentje bij aan het milieu. De ingeleverde flessen worden dan gerecycled en weer gebruikt voor verschillende doeleinden.
Read more

View all

Bestelling (17)

462 views June 30, 2019

Spaarpunten

Voor de loyale klanten van Antilliaanse Toko bieden wij Spaarpunten aan. Dit zijn punten die je kan gebruiken om korting te krijgen bij je volgende bestelling. Er zijn 2 manieren om punten te sparen:1. Bij elke aankoop/bestelling bij Antilliaanse Toko ontvang je automatisch punten.2. Voor elke review/recensie die op onze website plaatst ontvang je automatisch punten. In je account kan je het aantal punten die je hebt gespaard terugvinden. Let wel op, omdat dit bedoeld is voor de loyale/vaste klanten van Antilliaanse Toko verval deze punten binnen 30 dagen. Je hebt dus 30 dagen na het ontvangen van je punten om deze te gebruiken anders komen ze te vervallen. Om je punten te gebruiken moet je bij de volgende bestelling inloggen op je account en vervolgens naar afrekenen gaan. De punten worden automatisch als korting gebruikt bij het totaalbedrag.Mocht je nog vragen hebben neem gerust contact met ons: klantenservice@antilliaanse-toko.nl
Read more
IK kan geen bestelling plaatsen. Wat nu?

Om de website veilig te houden voor onze gebruikers is er een update uitgevoerd op onze website. Na deze update bestaat de mogelijkheid dat browsers/devices die de oude versie van de website proberen te gebruiken niet kunnen afrekenen. Heb jij ook het probleem dat je niet kan afrekenen? Zo los je dat op: Laad antilliaanse-toko.nl opnieuw en je kan weer je bestellingen plaatsen. Onze excuses voor de moeite, mocht er nog vragen zijn neem gerust contact met ons. klantenservice@antilliaanse-toko.nl
Read more
Waar kan ik mijn statiegeldfles inleveren?

Op alle producten die het logo van Statiegeld op de product foto staat wordt er statiegeld in rekening gebracht. Op kleine flessen van minder dan 1 liter is dit bedrag €0.15. Om dit bedrag terug te krijgen kunnen de flessen ingeleverd worden bij alle supermarkten die een inleverpunt heeft. Door dit te doen draag jij ook een steentje bij aan het milieu. De ingeleverde flessen worden dan gerecycled en weer gebruikt voor verschillende doeleinden.
Read more
Wat is het adres van Antilliaanse Toko?

Antilliaanse Toko is een online winkel (webwinkel). Ondanks dat wij een adres hebben is het alleen voor onze bedrijfsregistratie bij KvK. Wij hebben helaas geen fysieke winkel, een bezoek bij ons is daarom helaas NIET mogelijk.
Read more
Ik krijg maar geen bestelbevestiging of iets is het wel goed gegaan?

Soms kan het zijn dat u na een bestelling geen bevestiging ontvangt. Meestel is om een van de volgende reden: 1. E-mail is verkeerd ingevuld. 2. Onze e-mail is naar spam gegaan. Als je na het plaatsen van de bestelling een scherm heb gekregen met een ordernummer/bestelnummer dan kunt u ervanuit gaan dat deze bestelling naar behoren geleverd zal worden. Als je na 4 WERKdagen nog geen bestelling heb ontvangen dan raden wij u aan om contact met ons op te nemen.
Read more
Als ik iets bestel kan het ook na 18.00 afgeleverd worden

Helaas kunnen wij een leveringsmoment na 18:00 niet garanderen. Wij zijn afhankelijk van derden om onze bestellingen te leveren. Levering zal daarom plaats vinden volgens de planning van de vervoerder. (meestal voor 18:00) Als je het pakket op een eigen gewenste moment wenst te ontvangen/ophalen, dan kunt u het beste uw pakket bij een afhaalpunt laten bezorgen.
Read more
Wat zijn jullie leveringsvoorwaarden?

Na het ontvangen van uw bestelling zullen wij (Antilliaanse Toko) het uiterste doen om uw pakket zorgvuldig in te pakken en te leveren bij u als klant. Het pakket wordt geleverd bij het door u aangegeven bezorgadres. Het pakket wordt vanuit Zwolle aan het door u gekozen transporteur overgedragen. De dag en tijdstip van bezorging is echter afhankelijk van de schema van de tranporteur. Wij als antilliaanse toko kunnen niet verantwoordelijk gesteld of beklacht worden voor het niet leveren op het door verwachte tijdstip van levering zoland deze binnen onze leveringtijd is. Het risico van beschadiging en/of vermissing ligt tijdens het transporteren bij Antilliaanse Toko. Antilliaanse Toko hanteert over het algemeen een leveringstijd van 1 a 3 werkdagen na het goed ontvangen van uw bestelling. Land - Vervoerder Voor 12:00 uur besteld Na 12:00 uur besteld Nederland - PostNL 2 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Nederland - DHL 1 - 3 werkdagen 2 - 4 werkdagen Belgie 2 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Duitsland 1 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Luxemburg 1 - 4 werkdagen 3 - 5 werkdagen Engeland 3 - 6 werkdagen 4 - 7 werkdagen
Read more
Het product staat op uitverkocht, wat nu?

Het kan zijn dat een product uitverkocht is.Wij doen ons best om alle producten binnen 4 weken weer in het assortiment te nemen. Wil je als eerst op de hoogte gesteld worden wanneer het product weer op voorraad is. Dan kunt u op het productpagina aanmelden om op de hoogte gesteld te worden. Voer je email adres in en klik op "aanmelden".
Read more
Mijn bestelling is niet geleverd / bezorgd.

Als eerste moet u rekening houden met onze leveringstijden. Hiervoor verwijzen wij u naar onze "verzending" pagina. U kunt meer informatie vinden over de levering van uw bestelling via uw track & trace link. Heb je geen track & trace ontvangen? Dan kunt u meer hierover lezen in de "Ik heb geen track & trace ontvangen" artikel. Staat er dat het pakket wel geleverd is maar u heeft niks ontvangen? Dan moet u contact met ons nemen om een onderzoek te starten bij de betreffende vervoerder. U kunt contact met ons nemen via onze contactformulier of email (info@antilliaanse-toko.nl) Staat er dat het pakket opgehaald moet worden bij een ophaalpunt? dan heeft u 7 dagen om het pakket op te halen bij het bijstaande adres. Als het pakket niet opgehaald wordt binnnen 7 dagen dan wordt deze teruggestuurd naar ons magazijn. Let OP: Het opnieuw sturen van een pakket dat niet opgehaald is binnen 7 dagen wordt in rekening gebracht bij de klant.
Read more
Ik heb mijn adres verkeerd ingetypt.

Heeft u de bestelling voor 12:00 uur geplaatst?Dan moeten wij het juiste adres voor 12:00 uur ontvangen anders wordt het pakket naar het verkeerde adres opgestuurd. Is de bestelling na 12:00 uur geplaatst? Dan moeten wij het juiste adres voor 12:00 uur de volgende dag ontvangen om te voorkomen dat het pakket naar het verkeerde adres opgestuurd wordt. Het doorgeven van het juiste adres moet zo snel mogelijk gedaan worden via Telefoon, email en contact formulier.Om zeker ervan te zijn het adres zo snel mogelijk aangepast wordt adviseren wij u om via alle kanalen contact met ons op te nemen zodat u zekere weet dat deze informatie door ons is ontvangen en is aangepast. Komt u erachter dat de bestelling al opgestuurd is naar het verkeerde adres? Dan moeten wij wachten tot dat het pakket retour komt bij ons magazijn. Zodra het binnen is bij ons zullen wij het opnieuw sturen naar u (de klant). Let OP: Het opnieuw sturen van een pakket door een fout van klant is in rekening van de klant.
Read more
Mijn adres klopt niet, wat nu?

Heeft u de bestelling voor 12:00 uur geplaatst?Dan moeten wij het juiste adres voor 12:00 uur ontvangen anders wordt het pakket naar het verkeerde adres opgestuurd. Is de bestelling na 12:00 uur geplaatst? Dan moeten wij het jusite adres voor 12:00 uur de volgende dag ontvangen om te voorkomen dat het pakket naar de verkeerde adres opgestuurd wordt. Het doorgeven van het juiste adres kan via onze contactformulier of email (info@antilliaanse-toko.nl) Komt u erachter dat de bestelling al opgestuurd is naar het verkeerde adres? Dan moeten wij wachten tot dat het pakket retour komt bij ons magazijn. Zodra het binnen is bij ons zullen wij het opnieuw sturen naar u (de klant). Let OP: Het opnieuw sturen van een pakket door een fout van klant wordt in rekening gebracht bij de klant.
Read more
Ik wil mijn bestelling zelf ophalen, hoe werkt dat?

Om het pakket bij ons op te halen in Zwolle moet u bij het afrekenen voor "Ophalen in Zwolle" als verzendmethode kiezen. Zodra uw pakket klaar ligt om opgehaald te worden zullen wij een email sturen om deze op te halen. Let OP: Ophalen is alleen op afspraak mogelijk.
Read more
Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling ontvangt?

Over het algemeen duurt het 1 a 3 WERKdagen om een bestelling te leveren. Voor een uitgebreide uitleg over onze leveringtijden kunt u de "verzending" pagina raadplegen. Pakketten naar het buitenland hebben een leveringstijd van 2 a 5 WERKdagen.
Read more
Ik woon in het buitenland en ik will een bestelling plaatsen, kan dat?

Ja dat kan. Op dit moment versturen wij naar de volgende landen: BelgieDuitslandLuxemburgVerenigde koninkrijk (Engeland) Wilt u naar een andere land opsturen? Neem dan contact met ons via onze contactformulier of email (info@antilliaanse-toko.nl)
Read more
Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja dat kan. Is uw bestelling op een WERKdag voor 12:00 uur geplaatst? dan ontvangt u op die zelfde dag rond 21:oo uur een email met de track & trace van de vervoerder. Is de bestelling op een WERKdag na 12:00 uur geplaatst? dan onvangt u de volgende WERKdag rond 21:00 uur een email met de track & trace van de vervoerder. Plaatst u een bestelling in het weekend of op een vrijedag, dan ontvangt u de track & trace op de eerst volgende WERKdag rond 21:00 uur.
Read more
Hoe groot mag mijn bestelling zijn?

In principe hebben wij geen limiet over de grote van de bestelling. Alleen als u heel veel drinken wilt bestellen kunnen wij extra verzendkosten in rekening brengen. Als u deze niet wens te betalen kunnen wij een aantal van de drinken uit uw bestelling halen en de rest naar u opsturen. Met PostNL kan er maximal 23kg opgestuurd worden Met DHL kan er maximal 30kg opgestuurd worden.
Read more
Hoe plaats ik een bestelling?

Het plaatsen van een bestelling kan gewoon via oze website. De website is een webwinkel die je de mogelijkheid aanbiedt om makkelijk een bestelling te plaatsen. U kunt via de verschillende categorieen in de menubalk door de website bladeren. Vervolgens kunt u de producten die u wenst te bestellen toevoegen aan uw winkelwagen door op de "in winkelwagen" knop te klikken. Zodra u all uw gewenste productuen in de winkelwagen heeft kunt u door op de winkewagen icon te klikken naar afrekenen. Op deze pagina moet u, uw gegevens invoeren, een verzendmethode en een betaalmethode kiezen en als laatst op "plaats bestelling" knop klikken. U wordt vervolgens door gestuurd naar de betaalpagina om de betaling uit te voeren. Hier moet u, uw betaalgegevens invullen en deze accorderen. Bedankt voor uw bestelling, wij gaan nu ons best doen om het pakket zo snel mogelijk bij u te leveren.
Read more

View all

Samenwerking B2B (2)

438 views June 30, 2019

Samenwerken met Antilliaanse Toko

Wij staan altijd open om met andere organisaties, bedrijven te werken.Als u reclame wilt maken voor Antilliaanse Toko bieden wij een affiliate marketing programma. De commissie is per bestelling en wij betalen 5% van het bestelde bedrag aan commissie. Als u vragen heeft of hiervoor wilt aanmelden stuur ons een e-mail naar : marketing@antilliaanse-toko.nl Wilt u in een andere vorm van samenwerking met ons stuur ons dan een e-mail naar: info@antilliaanse-toko.nl
Read more
Hoe werkt de affiliate marketing programma van Antilliaanse Toko

Bij Antilliaanse Toko bijden wij een aantrekkelijk affilliate programma van 5%.Als u een bedrijf, facebook pagina, groep of een andere manier hebt via welke u reclame kan maken naar onze doelgroep dan hebben wij goed nieuws voor u. Via onze marketingprogramma kunnen wij assisteren met het monetizen van uw inspanning en energie. (Geld verdienen met uw groep, bedrijf of pagina) Onze programma werkt als volgt:1. Mensen die gebruik willen maken van onze programma kunnen zich aanmelden bij ons via info@antilliaanse-toko.nl . U ontvangt hierna een e-mail met uw unieke code om te gebruiken bij het maken van reclame. Deze code kunt u ook terugvinden in uw account. 2. De ontvangen code kunt u achter elke link van Antilliaanse Toko plaatsen zodat het systeem bij kan houden wanneer u verantwoordelijk bent voor de bestellingen die binnen zijn gekomen. VB: https://www.antilliaanse-toko.nl/?acc=31fefc0e570cb3860f2a6d4b38c6490d In uw account bieden wij ook de mogelijkheid aan om de unieke link voor jou te genereren als u niet weet hoe het moet. 3. De gegenereerde link kunt u op uw pagina, website of in uw groep zetten zodat uw bezoekers/volgers/klanten via deze link hun bestelling bij ons kunnen plaatsen. 4. Zodra een bestelling geplaatst en geleverd is bij de klant wordt uw account automatisch gecrediteerd. 5. Elke keer als u €50,- aan commissie hebt gehaald wordt deze naar uw gewenste account uitbetaald. (PayPal / Bankrekening)
Read more

View all

samenwerking Marketing (2)

413 views December 9, 2019

Samenwerken met Antilliaanse Toko

Wij staan altijd open om met andere organisaties, bedrijven te werken.Als u reclame wilt maken voor Antilliaanse Toko bieden wij een affiliate marketing programma. De commissie is per bestelling en wij betalen 5% van het bestelde bedrag aan commissie. Als u vragen heeft of hiervoor wilt aanmelden stuur ons een e-mail naar : marketing@antilliaanse-toko.nl Wilt u in een andere vorm van samenwerking met ons stuur ons dan een e-mail naar: info@antilliaanse-toko.nl
Read more
Hoe werkt de affiliate marketing programma van Antilliaanse Toko

Bij Antilliaanse Toko bijden wij een aantrekkelijk affilliate programma van 5%.Als u een bedrijf, facebook pagina, groep of een andere manier hebt via welke u reclame kan maken naar onze doelgroep dan hebben wij goed nieuws voor u. Via onze marketingprogramma kunnen wij assisteren met het monetizen van uw inspanning en energie. (Geld verdienen met uw groep, bedrijf of pagina) Onze programma werkt als volgt:1. Mensen die gebruik willen maken van onze programma kunnen zich aanmelden bij ons via info@antilliaanse-toko.nl . U ontvangt hierna een e-mail met uw unieke code om te gebruiken bij het maken van reclame. Deze code kunt u ook terugvinden in uw account. 2. De ontvangen code kunt u achter elke link van Antilliaanse Toko plaatsen zodat het systeem bij kan houden wanneer u verantwoordelijk bent voor de bestellingen die binnen zijn gekomen. VB: https://www.antilliaanse-toko.nl/?acc=31fefc0e570cb3860f2a6d4b38c6490d In uw account bieden wij ook de mogelijkheid aan om de unieke link voor jou te genereren als u niet weet hoe het moet. 3. De gegenereerde link kunt u op uw pagina, website of in uw groep zetten zodat uw bezoekers/volgers/klanten via deze link hun bestelling bij ons kunnen plaatsen. 4. Zodra een bestelling geplaatst en geleverd is bij de klant wordt uw account automatisch gecrediteerd. 5. Elke keer als u €50,- aan commissie hebt gehaald wordt deze naar uw gewenste account uitbetaald. (PayPal / Bankrekening)
Read more

View all